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Kundeninformationen Unico
Verfasst: Sa 2. Feb 2019, 15:36
von Aristeo Vario
Sehr geehrte Kunden,
im Laufe des heutigen Tages mussten wir einen Fehler in der Elektrik feststellen, welcher bedingt, dass unsere Hauptsicherung rausspringt. Möglichkeiten zur Untersuchung der ursache wurden bereits gemacht, aber leider sind nur Mutmaßungen möglich, da wir keine Elektriker o.Ä. sind. Zwar gibt es Vermutungen woran es liegen könnte, aber sicher ist leider nichts. Wir arbeiten daran, diesen Fehler schnell wieder zu beheben, dass alles wieder normal ablaufen kann (und man nicht alle paar Minuten die Sicherung wieder einschalten muss, weil diese herausgesprungen ist).
Daher kann es u.U. zu verspäteten Lieferungen oder gar Ausfällen (in den nächsten Tagen) kommen.
Die Lieferungen für heute sind unterwegs.
Ich bitte diesen Umstand zu entschuldigen, wir arbeiten daran, dieses Problem schnell zu lösen.
Aristeo Vario
Geschäftsführer Unico
Verfasst: Di 5. Feb 2019, 16:58
von DrColt
Ich hoffe, dass eine Lösung in Sicht ist 🙈
Verfasst: Fr 8. Feb 2019, 14:06
von Aristeo Vario
Liebe Kunden,
nach langen Tagen kann gemeldet werden, dass die Probleme wieder behoben sind.
Das Problem mit der Elektrik am Tag des 2. Februar konnte noch am selben Tag gelöst werden. Der Fehler wurde tatsächlich durch ein schwelendes Kabel an einer Steckerleiste im Keller verursacht. Zum Glück ist es nicht zu einem Brand gekommen. Leider hatte jedoch das dauernde herausfliegen der Sicherungen zur Folge, dass unser Router sich gänzlich verabschiedete und man sich an den Internetanbieter wenden musste, welcher ein Ersatzgerät heute geliefert hat.
Für diese Zeit der ausgefallenen Lieferungen möchte ich mich herzlichst entschuldigen. Im Laufe des Tages werde ich bei der Firma nachsehen und alles wieder organisieren, damit es wieder wie gewohnt läuft. Ich hoffe inständig, dass man so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Cari Saluti!